问题与挑战

软件开发项目的主体是“人”，存在众多的不可控因素，人员稳定性、需求稳定性、重复的工作等都会成为导致项目失败的因素

大部分软件项目的质量管理不能量化，决策没有数据依据，导致项目越来越难以控制，且不能持续改进

软件项目往往受到时间、成本的双重压力，公司的质量管理和过程管理很容易流于形式。

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