问题和挑战
客户需要根据业务需求进行定制化开发,但自己的开发力量不足。
企业采购的成品软件不一定完全符合业务上的要求,一些特殊要求需要在这个平台上二次开发。
客户的软件系统交付使用后,需要进行定期维护和升级。
长时间使用的系统,由于当时的开发技术已经过时,很难进一步维护,需要讲整个系统迁移到新的技术平台。
中软联动的软件定制和维护服务
我们的服务结合客户的实际需求,严格按照既定的软件开发方案和维护服务作业指导书的要求,将软件定制开发和维护服务的每个步骤明确细化并加以实施。
我们提供基于客户需求的全新定制化开发服务,和基于原有系统的二次开发服务。
我们提供软件改正性维护服务、软件适应性维护服务、软件完善性维护服务及软件预防性维护服务。
软件改正性维护服务,即诊断和改正在使用过程中发现的软件错误
软件适应性维护服务,即修改软件以适应环境的变化
软件完善性维护服务,即根据客户的要求改进或扩充软件使它更完善
软件预防性维护服务,即修改软件为将来的维护活动预先做准备
我们提供用户当前系统的平台迁移服务,在不影响用户系统使用的基础上,将用户的系统迁移到新的技术平台,并同时增加客户需要的定制化功能,提高系统的可用性和可维护性。
服务方式
远程维护服务
电话维护服务
现场维护服务
定期维护服务
驻场维护服务
中软联动的服务优势
多样化的服务模式,且可以根据客户的实际情况进行定制
严格的开发和测试流程,确保定制化开发服务质量
成熟、稳定的开发和维护团队,使客户后顾无忧
可以同时提供咨询和解决方案服务
7×24小时的维护服务,确保维护的响应时间,尽快为客户解决问题