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问题与挑战

 

瞬息万变的市场动向,让信息化市场的竞争和复杂性日益加剧,这给运营商企业带来新的挑战。运营商必须把大量的精力放在客户关系管理、新业务开拓和提供卓越的服务体验上面,以便赢得更大的市场增长机遇。但这一切的基础是运营商必须有一个稳定、高效的网络。中软联动提供的管理服务( Managed Services )可以帮客户做到这一点。

卓越的管理服务可以提高网络质量和效率,使网络维护变得简单,运营商可以更好的专注于客户和核心业务。
中软联动提供的管理服务并不仅限于帮助运营商管理网络,还可以针对新业务构建相应的运营平台,从而支持用户新服务的发布和运营,进一步提高我们的服务价值。

 

中软联动服务优势

 

充分释放您的管理资源,以便您全心全意为客户服务
拥有明确的 服务等级协议(SLA ),从而将风险降到最低,并由此议定价格
清晰明确、可预测的运营支出 (OPEX) 可降低风险并提高您的预算能力
确保企业IT管理操作符合IT基础设施库(ITIL)标准

 

客户收益

 

专注于客户核心业务
有效降低客户的运营成本
提升服务质量和终端客户体验
有效控制客户的IT风险